Livraisons et Retours
Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement en France et en Europe.
Tous les articles sont expédiés sous 48 heures par La Poste (sauf week-end et jours fériés) principalement en Colissimo Suivi, Colissimo Suivi Recommandé ou Lettre Max.
Les tarifs postaux en vigueur sont consultables ici
Nous vous expédions un mail de confirmation le jour ou est effectuée l'expédition. Chaque produit est vérifié avant expédition afin de donner entière satisfaction au consommateur.
A la livraison, le consommateur est tenu de vérifier devant le facteur (ou devant le Préposé au guichet de La Poste) que les articles commandés n'ont pas été détériorés durant le transport.
En cas de casse, le consommateur devra obligatoirement faire remplir un procés verbal de détérioration au bureau de Poste du lieu de livraison. Ce document devra nous être renvoyé en même temps que les produits endommagés. Aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué sans ce document.
Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d'ouverture, dans un délai de 15 jours.
Le Suivi de votre colis s'effectue sur le site suivant: http:// www.colissimo.net
Modalités de retour
Tout retour devra faire l'objet d'une demande préalable par mail dans un délai légal de 14 jours à partir de la réception de vos articles. Les produits devront nous être renvoyés en expédition suivie dans l'emballage d'origine au frais du consommateur.
Le remboursement s'effectuera sur le prix total (hors frais de port de retour), sous un délai maximum de 30 jours.
S'il s'agit d'un retour pour déterioration lors du transport, le consommateur devra obligatoirement joindre à son envoi le procés verbal de détérioration fourni par La Poste.